TikToker tenta di effettuare un ordine presso il self-service AI di McDonald’s e finisce in un disastro

28/10/2022

Un TikToker è diventato virale dopo che il suo tentativo di ordinare cibo tramite il self-service AI di McDonald’s si è concluso con un fallimento epico.

Il creatore di contenuti Dal ha condiviso la sua esperienza utilizzando una macchina self-service alimentata dall’intelligenza artificiale di McDonald’s e il sistema ha fallito in modo esilarante entrambe le volte per eseguire correttamente i suoi ordini.

In un video virale di TikTok con oltre 289.000 visualizzazioni, ha mostrato il primo ordine che ha effettuato utilizzando una delle macchine per gelato a due coni. Sfortunatamente, l’IA ha aggiunto all’ordine un’aggiunta inaspettata, che non avevi chiesto.

“Hai aggiunto la pancetta al mio gelato. Non voglio la pancetta”, ha detto Dal nel video.

Il sistema quindi adatta l’ordine a tre coni gelato, quando il cliente ne desiderava solo due.

@ese_usa_guy

FAIL: il nuovo sistema di ordinazione AI presso McDonald’s #mcdonalds #AI #artificialintelligence @McDonald’s Corporate

♬ suono originale – Dal JustDal

Dopo quella che sembrava essere una lunga interazione con “l’intelligence”, un dipendente è finalmente intervenuto e ha preso l’ordine con successo.

In un altro video, Dal ha condiviso il suo secondo tentativo di ordinare utilizzando la macchina alimentata dall’intelligenza artificiale, e non è migliorato poiché la tecnologia continuava a fallire sul suo drink.

Ancora una volta, un dipendente ha dovuto intervenire e prendere in carico il processo di ordinazione, poiché il cliente non è stato in grado di correggere l’errore utilizzando l’IA.

È stata davvero colpa dell’IA di McDonald’s?

Sebbene si possa presumere che si tratti semplicemente di un problema tecnico nella tecnologia, molti utenti di TikTok hanno criticato la procedura di ordinazione di Dal, dicendo che non era abbastanza chiara.

“Ero più frustrato dall’utente che dal robot. Pronuncia comandi più chiari la prossima volta”, ha commentato uno.

“L’uomo cerca di ordinare nello stesso modo in cui mia nonna usa Google”, ha aggiunto un altro. “Amico, stavi rendendo le cose così complicate”, ha detto un terzo.

“Cosa posso portarti?” ‘niente’ anche lui: ‘dov’è il mio ordine?’ qualcun altro ha scherzato.

Altri pensano che questo sia ciò che accade quando si sostituiscono i dipendenti con la tecnologia. “Questo è come sarà se si sbarazzano dei dipendenti”, ha affermato un utente.

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